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Primus

Hier findest du dei meisten Antowrten auf deine Fragen. Wir freuen uns von dir zu hören!

Primus Customer Service

Welche Vorteile hat ein Regulierer?

Wie reinige ich die Düse meines Kochers?

Wie funktioniert der Ulti eigentlich?

Wie funktioniert ein Multifuel-Kocher?

Alles zum Thema Gas und Kartuschen

Verschiedene Brennstoffe und ihr Energiewert

Wie viel Gas benötige ich für meine Reise?

Kann ich die Kartusche/die Flasche auf den Kopf stellen?

Was passiert, wenn ich den Kanister/die Flasche vor dem Vorheizen umdrehe?

Warum wird der Kanister/die Flasche überhaupt umgedreht?

Sicherheitsdatenblätter

Alles zum Thema Gas und Anwedung von Gas Kartuschen

Technische Fragen

Wie wende ich Promo-/Rabattcodes an?

Was muss ich tun, wenn ich meine Bestellung erhalten habe und einen Teil davon zurückgeben möchte?

Wann kann ich mit der Erstattung meiner Rücksendung rechnen?

Kann ich meine Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt noch ändern oder stornieren?

Was kann ich tun, wenn ich keinen Link zum Tracking meiner Bestellung erhalten habe?

Fragen zur Bestellung

Ich habe einen älteren Multifuel und brauche einen neuen Schlauch. Was sollte ich tun?

Ich möchte meinen Campfire Kocher an eine andere Gasflasche anschließen. Wie kann ich das sicher machen?

Gibt es einen Adapter für den ATLE II?

Kann ich den Kinjia mit den Füßen des Tupike-Kochers nachrüsten?

Kann ich die Füße des Tupike-Kochers separat kaufen?

Wie reinige ich den Ulti stove?

Kocher

Wie lange halten eure Isolierflaschen warm?

Meine Isolierflasche hält nicht mehr warm, was ist passiert?

Ist eure Drinkware spülmaschinenfest?

Meine Primus Vacuum Thermoskanne/Becher/Mittagskanne lässt sich sehr schwer öffnen. Warum ist das so und was kann ich dagegen tun?

Isolier- und Wasserflaschen

Welche Antihaftbeschichtung haben eure Töpfe und Pfannen?

Eingebrannte Töpfe

Sind die Primus CampFire Pots & Pans induktionsgeeignet?

Kochgeschirr & Besteck

Mein PowerLighter III zündet nicht. Welche Änderungen kann ich vornehmen?

Zubehör

Fragen zum Produkt

Ich suche ein Ersatzteil, kann es aber auf der Website nicht finden?

Der Schlauch an meinem Kocher ist zu kurz, gibt es eine Verlängerung?

Ich habe einen älteren zweiflammigen Kocher und würde ihn gerne wieder benutzen. Welche Teile benötige ich?

Der Piezo an meinem Lite + Kocher ist abgebrochen. Wie bekomme ich ihn repariert?

Ersatzteile

Hier findest du weitere allgemeine Informationen über die Funktionsweise unserer Produkte und die technischen Fakten, auf denen sie basieren.

Hier findest du die am häufigsten gestellten Fragen in Bezug auf die Bestellung, die du bei uns aufgeben willst oder gerade aufgegeben hast.

Hier findest du die am häufigsten gestellten Fragen zu bestimmten Produkten und ihren Funktionen. Die meisten Informationen sind allerdings auch auf der Produktseite selbst zu finden.

Hier findest du weitere Informationen über unsere Ersatzteile und die am häufigsten gestellten Fragen zu diesem Thema.

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